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Il testo originale di questi Termini è redatto in lingua inglese, e tutte le interpretazioni dovranno essere derivate da questa versione originale in inglese. Se questi Termini o qualsiasi materiale associato vengono tradotti in altre lingue, prevarrà la versione in inglese dei Termini.
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In conformità con la Legge Nazionale di Curaçao sui Giochi di Fortuna (LOK), il Casinò si impegna a promuovere pratiche di gioco responsabile e adotterà misure ragionevoli per impedire la partecipazione di persone vulnerabili ad attività di gioco. Le persone vulnerabili includono, ma non si limitano a, individui che:
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Si invitano genitori e tutori a prendere misure attive per impedire ai minori di accedere a contenuti relativi al gioco d’azzardo. Strumenti software come CyberPatrol (http://www.cyberpatrol.com), GamBlock (http://www.gamblock.com) e NetNanny (http://www.netnanny.com) possono essere utilizzati a supporto di questo impegno.
Registrandosi e utilizzando il Sito Web, l’utente conferma di non essere una persona vulnerabile e di rispettare tutte le leggi e normative applicabili. La Società non fornisce consulenza legale e non potrà essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato o illegale dei propri servizi.
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La Società è pienamente impegnata nel promuovere il gioco responsabile. Per informazioni complete su come aiutiamo i giocatori a mantenere il controllo e su come identifichiamo e gestiamo le persone vulnerabili, si prega di consultare la nostra Politica sul Gioco Responsabile, disponibile [qui] o su richiesta.
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Gli utenti provenienti dai seguenti paesi e dai relativi territori (“Paesi con Restrizioni”) non sono autorizzati a depositare e giocare con denaro reale: Regno dei Paesi Bassi (Paesi Bassi, Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius, Saba), Francia, Stati Uniti d’America, Regno Unito, Svezia, Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Ungheria, Slovacchia, Serbia, Slovenia, Lettonia, Ontario (Canada), Polonia, Australia, Germania, Spagna, Estonia.
Il Casinò non può garantire l’elaborazione con successo di prelievi o rimborsi nel caso in cui un giocatore violi questa politica sui Paesi con Restrizioni.
Si ricorda che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, in conformità con le politiche dei fornitori di giochi, le quali possono essere soggette a modifiche.
L’utilizzo di VPN per bypassare i blocchi dei fornitori è severamente vietato e può comportare il blocco dell’account e la confisca delle vincite.
Restrizione Assoluta
NetEnt non consente la fornitura di giochi da casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi siano forniti o meno in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate:
Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d’America.
Territori in Blacklist
Tutti i giochi da casinò NetEnt non possono essere offerti nei seguenti territori:
Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Yemen, Zimbabwe.
Territori con restrizioni per Giochi a Marchio NetEnt
I seguenti Giochi a Marchio NetEnt presentano ulteriori restrizioni rispetto a quelle elencate nei Territori in Blacklist sopra indicati:
4.1 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Planet of the Apes non deve essere offerta nei seguenti territori:
Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
4.2 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Vikings non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni:
Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d’America.
4.3 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Narcos non deve essere offerta nei seguenti territori:
Indonesia, Corea del Sud.
4.4 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Street Fighter non deve essere offerta nei seguenti territori:
Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sant’Eustachio, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d’America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.
4.5 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la slot machine Fashion TV non deve essere offerta nei seguenti territori:
Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
I giochi Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori:
Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.
I giocatori provenienti dal Canada n
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Il gioco d’azzardo nel casinò online è da considerarsi solo per scopi di intrattenimento. Prima di iniziare, devi essere consapevole che il gioco non è una fonte di reddito né un mezzo per ripagare debiti finanziari. Dovresti monitorare sia il tempo che il denaro speso quotidianamente nel casinò online, cosa che puoi fare tramite il tuo conto personale.
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Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata al numero telefonico fornito nel tuo account utente, come parte della procedura KYC, a nostra discrezione. L’account e/o eventuali azioni effettuate su di esso potranno essere sospesi fino alla verifica completa. Faremo il possibile per contattarti in merito al prelievo di fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla richiesta di prelievo, l’account verrà bloccato per mancato superamento della procedura KYC.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’apertura di un account giocatore a nostra esclusiva discrezione.
Il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo rappresentano minacce significative e in costante crescita per le economie nazionali e internazionali in tutto il mondo. Di conseguenza, tutti i settori vulnerabili a questi rischi devono adottare misure per prevenire tali attività.
La Società si impegna fermamente a stabilire procedure che impediscano l’uso improprio dei suoi servizi da parte dei titolari di account per scopi come il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, le frodi e altre attività criminali. La Società è una società a responsabilità limitata, debitamente costituita e registrata secondo le leggi di Curaçao.
Questa politica è redatta in conformità con l'Ordinanza Nazionale sulla Prevenzione e il Contrasto del Riciclaggio di Denaro e del Finanziamento del Terrorismo (NOIS), l'Ordinanza Nazionale sulla Segnalazione delle Transazioni Insolite (NORUT) e gli standard internazionali stabiliti dal Financial Action Task Force (FATF). Queste leggi e standard forniscono un quadro solido e riconosciuto a livello internazionale per l'implementazione di procedure basate sul rischio atte a prevenire l'uso improprio dei servizi della Società.
Per mitigare i rischi associati al settore, la Società ha implementato misure che includono l’identificazione adeguata dei titolari di account, la verifica delle loro identità, il monitoraggio delle attività dei giocatori, la profilazione del rischio e la segnalazione di qualsiasi attività sospetta all’Unità di Informazione Finanziaria (FIU) di Curaçao, ove applicabile. Questi passaggi sono parte integrante del nostro impegno per garantire un ambiente sicuro e conforme.
La Società rispetta i più alti standard nazionali e internazionali in materia di AML/CTF nella fornitura dei propri servizi. Richiediamo alla nostra direzione, ai dipendenti e ai terzi coinvolti di attenersi a tali standard, sottolineando il nostro impegno per mantenere un programma antiriciclaggio rigoroso ed efficace.
La Politica Antiriciclaggio e di Contrasto al Finanziamento del Terrorismo (AML/CTF) completa è disponibile su richiesta al nostro Dipartimento di Conformità.
Procedure
Per garantire la conformità alle normative pertinenti, la Società ha stabilito un insieme di procedure alle quali si attiene rigorosamente:
Queste procedure sono parte integrante dell’impegno della Società nel garantire un ambiente sicuro, trasparente e conforme per i titolari di account.
Le seguenti attività sono severamente vietate e saranno considerate gravi violazioni dei presenti Termini:
La Società si riserva il diritto di chiudere un Conto Giocatore che violi tali regole e di sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Tale decisione viene presa a esclusiva discrezione della Società e il giocatore non sarà informato né notificato circa le ragioni di tale azione. Inoltre, la Società si riserva il diritto, e può essere obbligata, a segnalare qualsiasi attività fraudolenta del giocatore alle autorità regolatorie competenti.
In caso di chargeback sull’account, il casinò si riserva il diritto di:
Il Casinò adotta una politica di tolleranza zero verso il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che tenti di trarre vantaggio da offerte di benvenuto o altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare tali offerte e/o bonus, nonché eventuali vincite derivanti da essi, per i seguenti motivi:
Potranno essere avviate azioni legali nei confronti di qualsiasi giocatore o individuo che tenti di compromettere o manipolare il sistema del Casinò, in conformità con le leggi della giurisdizione di appartenenza.
Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l’importo presente sul saldo del tuo account, previa detrazione delle eventuali spese di prelievo applicabili, a propria esclusiva discrezione e senza alcun obbligo di fornire motivazioni o preavviso.
Per verificare un account, la direzione del casinò richiede documenti (ID, metodi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Qualora il giocatore non fosse in grado di fornire documenti in tali alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostri i propri documenti.
Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti qualora vi siano sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Verranno avviate azioni penali contro qualsiasi utente o persona che abbia manipolato o tentato di manipolare il sistema del casinò. Il Casinò si riserva inoltre il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul Sito Web.
Se vieni a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di non approfittarne. Inoltre, ti impegni a segnalare immediatamente al Casinò tali errori o incompletezze. Il mancato rispetto di tali obblighi darà diritto al Casinò a un risarcimento completo per tutti i costi correlati all’errore o all’incompletezza, incluse le spese sostenute a seguito della mancata segnalazione.
Qualsiasi deposito deve essere giocato almeno 3 volte (il giocatore deve scommettere tre volte l’importo del deposito) prima che sia possibile effettuare un prelievo dei fondi associati. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di tali depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione per l’elaborazione del deposito e del prelievo, a propria esclusiva discrezione.
Il casinò non opera come istituto finanziario e non deve essere considerato tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non offriamo servizi di conversione o cambio valuta, inclusi scambi tra valute fiat e criptovalute. È importante sapere che, in caso di conversione valutaria, potrebbe essere applicata una commissione, e il tasso di cambio utilizzato sarà determinato dai fornitori di servizi di pagamento in base ai tassi stabiliti da noi.
Pur impegnandoci a offrire tassi di cambio equi e competitivi, è fondamentale comprendere che tali tassi sono determinati esclusivamente da noi e potrebbero non riflettere i tassi di mercato. Non traiamo profitto dalle variazioni dei tassi di cambio e il nostro obiettivo è fornire un processo di conversione trasparente e coerente per i nostri giocatori.
L’uso di programmi automatizzati, inclusi robot e bot, che interferiscono con il normale svolgimento del gioco è severamente vietato. Se abbiamo valide ragioni per sospettare l’uso di tali programmi, ci riserviamo il diritto di considerare l’attività dell’account come fraudolenta.
Se intendi partecipare al gioco d’azzardo sul Sito Web, sarà necessario effettuare un deposito. Il Sito offre una varietà di metodi di pagamento per facilitare questo processo, inclusi, ma non limitati a, pagamenti con carta, conti e-wallet, pagamenti tramite telefono cellulare (utilizzando il conto telefonico) e altri ancora.
Per informazioni dettagliate sui metodi di pagamento disponibili e per sapere quali siano i più comodi per i residenti del tuo paese, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza all’indirizzo [email protected]. Siamo a tua disposizione per aiutarti a selezionare le opzioni di pagamento che meglio soddisfano le tue esigenze.
Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo [email protected] per richiedere informazioni sui metodi di pagamento più vantaggiosi per il tuo paese di residenza.
Se è necessario un bonifico bancario per restituire i fondi al legittimo proprietario, tutte le spese bancarie e commissioni associate saranno a carico del destinatario.
I fondi possono essere depositati sul tuo account solo tramite conti, sistemi e carte di pagamento registrati a tuo nome. La Società non accetta fondi da terzi, inclusi amici, parenti, partner, coniugi o persone al di sotto dell’età legale. Nel caso in cui venga identificata una violazione di questa disposizione durante il processo di verifica, tutte le tue vincite saranno sequestrate e restituite al conto della Società. Inoltre, non verrà eseguito alcun bonifico per la restituzione dei fondi, in quanto è stata violata una regola della Società.
Non accettiamo contanti come forma di pagamento. La Società si riserva il diritto di avvalersi di terze parti per l’elaborazione dei pagamenti elettronici e/o di istituzioni finanziarie per la gestione dei tuoi pagamenti e di quelli destinati al tuo conto. Qualora i termini e le condizioni di tali terze parti e/o istituzioni finanziarie siano compatibili con i presenti Termini, sarai tenuto ad aderire anche a tali condizioni.
Si prega di notare che l’importo minimo di deposito è di 10$ o equivalente. L’importo massimo di deposito dipende dal metodo di pagamento scelto e sarà visibile al momento della selezione.
Ti informiamo inoltre che, a causa della natura delle criptovalute, non possono essere applicati limiti ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare la tua attività di gioco nel casinò, ti consigliamo di utilizzare qualsiasi altra opzione disponibile.
Accetti di non trattenere né annullare transazioni e depositi effettuati sul tuo account. Il mancato rispetto di questo impegno ti obbligherà a restituire tali fondi e a rimborsare la Società per gli importi non giocati, coprendo tutte le spese sostenute dalla Società per la riscossione dei tuoi depositi.
Se l’importo richiesto per il prelievo supera i limiti di un determinato sistema di pagamento, potremo scegliere di suddividere l’importo in rate, a nostra discrezione. In caso di richieste di prelievo che superano sensibilmente i limiti previsti dal sistema di pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare tali richieste.
Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per attività di gioco. Pertanto, tutti i depositi devono essere giocati almeno tre (3) volte.
La Società è autorizzata a disattivare il tuo account, annullare i pagamenti e reclamare tutte le vincite se rileviamo che l’account è stato finanziato tramite attività fraudolente. Ciò include l’uso di carte di credito rubate e altre pratiche illegali, come rimborsi o annullamenti di pagamento, finalizzate alla conversione di fondi tra sistemi di pagamento. La Società si riserva il diritto di segnalare i pagamenti fraudolenti o altre attività illecite alle autorità competenti, incluse le agenzie di informazioni creditizie, e può rivolgersi ad agenzie di recupero crediti per la restituzione dei fondi. La Società non sarà responsabile per l’uso non autorizzato di carte di credito, indipendentemente dal fatto che il furto sia stato segnalato o meno.
La Società si riserva il diritto di addebitare in qualsiasi momento l’importo dovuto per saldare eventuali debiti nei confronti della Società.
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La valuta operativa principale del Sito Web è l’Euro. Di conseguenza, se effettui transazioni in altre valute, l’importo addebitato sulla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione, a causa della conversione valutaria effettuata dalla tua banca e/o dal sistema di pagamento. La tua banca potrebbe applicare tassi di cambio e commissioni proprie, comportando costi di conversione aggiuntivi. Ti consigliamo di contattare la tua banca per ulteriori informazioni sulle loro politiche di cambio.
Hai la possibilità di richiedere un prelievo di fondi dal tuo account in qualsiasi momento, a condizione che tutti i depositi siano stati verificati per garantirne la legalità e che nessun pagamento sia stato annullato o stornato. È inoltre fondamentale che tutte le informazioni e i documenti forniti siano aggiornati e corretti al momento della richiesta di prelievo, per garantirne la corretta elaborazione e il rispetto dei requisiti normativi.
Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Nota che non è possibile richiedere bonifici bancari per prelievi in USD.
Riconosci che i bonifici bancari possono, in casi eccezionali, comportare costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Tali spese non dipendono dal Casinò e, secondo la nostra esperienza, sono limitate all’equivalente di 16 EUR.
È previsto un limite di 2 richieste di prelievo simultanee per account.
Le richieste vengono elaborate dal reparto finanziario dopo il completamento dell’ultima richiesta di prelievo, purché siano soddisfatte tutte le condizioni e completati i controlli previsti nei Termini.
Limiti massimi di prelievo per transazione / 24 ore / settimana / mese:
Se vinci più di €15.000, il Casinò si riserva il diritto di suddividere il pagamento in rate mensili fino a un massimo di €15.000 fino al pagamento completo dell'importo.
Se l'importo totale della tua richiesta (-e) di prelievo, incluso il saldo attuale e i prelievi totali, è almeno 10 volte superiore alla somma totale dei tuoi depositi, potresti essere limitato a un prelievo mensile di €5000 (o equivalente nella tua valuta).
Tutte le vincite derivanti da jackpot correnti vengono pagate integralmente in un’unica soluzione, a condizione che siano soddisfatti tutti i requisiti previsti.
Al momento della richiesta di prelievo, è fondamentale che non vi siano bonus non giocati o giri gratuiti attivi nel saldo. Per effettuare un prelievo con successo, è necessario completare o annullare tutti i bonus e i giri gratuiti attivi.
Inoltre, il deposito deve essere giocato. Si applicano le seguenti regole:
Come giocare un deposito:
Requisiti di giocata per Paesi non autorizzati:
Se un prelievo comporta commissioni, l’importo da giocare verrà ricalcolato in base al rapporto tra importo del prelievo e fondi totali in contanti presenti sul saldo al momento della richiesta.
Nel caso venga adottata una strategia a rischio zero (es. scommesse con valore atteso minimo in Roulette, Baccarat e Giochi Istantanei), la Società si riserva il diritto di richiedere che il giocatore giochi l’intero importo del deposito alle Slot oppure di trattenere una commissione fino al 25% sull’importo del prelievo, addebitandola al saldo dell’utente.
Riconosci e comprendi che il tuo account non funziona come un conto bancario e, pertanto, non è coperto da programmi assicurativi, garanzie, crediti o altri sistemi di sicurezza associati alla protezione dei depositi bancari. Nessun interesse sarà maturato sui fondi detenuti sul tuo account. È importante sapere che il Casinò non opera come istituto finanziario e non deve essere considerato tale.
Riconosci e accetti i seguenti termini relativi ai pagamenti e alla verifica dell’account sul Sito Web:
Termini di Pagamento:
Rifiuto e Supporto:
Verifica e Prevenzione delle Frodi:
Verifica dell’Account:
Sei responsabile di garantire l’accuratezza delle informazioni relative alle transazioni a cui partecipi prima di confermare le scommesse durante il gioco.
La cronologia delle tue transazioni è disponibile nella pagina del tuo profilo.
La Società si riserva il diritto, a sua discrezione, di rifiutare parzialmente o completamente l’elaborazione delle transazioni richieste da te tramite il Sito Web qualora tu violi i presenti Termini. Nessuna transazione sarà considerata completata finché non riceverai conferma da parte della Società. Se non ricevi conferma, ti invitiamo a contattare il team di assistenza.
Il casinò utilizza EUR, USD, CAD e NZD come valute per la creazione dei montepremi degli eventi. Il montepremi viene poi convertito nella valuta del tuo account secondo il tasso di cambio in vigore.
Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se presentata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, oppure entro trenta (30) giorni di calendario qualora un Giocatore dichiari che un altro individuo ha avuto accesso al suo Conto Giocatore.
Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di effettuare tutti i pagamenti di prelievo fino all’importo totale depositato come rimborsi degli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l’importo totale depositato, l’importo in eccesso ti verrà corrisposto tramite uno dei metodi alternativi disponibili.
Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite presenti nel saldo verranno detratti ai fini del calcolo dell’importo da rimborsare.
Nel caso in cui uno o più acquisti con carta di credito siano considerati ad alto rischio per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri fornitori di servizi di pagamento sia dal Casinò, procederemo al rimborso di tutte le transazioni interessate sulla carta di credito e informeremo tutte le autorità e le parti competenti.
Tutti i costi che possono derivare dalla procedura di rimborso saranno a carico del giocatore.
Un conto inattivo (dormiente) è un Conto Giocatore al quale un giocatore non ha effettuato l’accesso né la disconnessione per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore viene considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 10 $ o l’equivalente in un’altra valuta (oppure il saldo corrente del tuo conto, se inferiore), a condizione che il saldo del tuo conto rimanga positivo.
Autorizzi il Casinò ad addebitare tale commissione sul tuo Conto Giocatore all’inizio del mese successivo al giorno in cui il conto è stato considerato inattivo, e all’inizio di ogni mese successivo in cui il conto rimane inattivo. Il Casinò interromperà l’addebito della commissione se il saldo del conto è pari a zero o se il conto viene riattivato.
È severamente vietato intrattenere comunicazioni offensive e/o aggressive (incluso l’uso di immagini corrispondenti), usare linguaggio volgare, formulare minacce, umiliare o mostrare comportamenti violenti nei confronti dei giocatori o del personale del Sito Web.
La distribuzione massiva di informazioni o lo "spamming" è assolutamente proibita. Non è consentito modificare, eliminare o distorcere in alcun modo le informazioni presenti sul Sito Web. È altresì vietato caricare informazioni sul Sito che possano comprometterne il funzionamento. Sono vietate azioni che possano influire negativamente sul funzionamento del Sito, come l’utilizzo e/o la diffusione di virus o software dannosi simili.
Accetti di utilizzare il Sito Web esclusivamente per scopi di intrattenimento. La Società proibisce la riproduzione totale o parziale del Sito Web in qualsiasi forma senza il previo consenso scritto della Società.
Confermi di non impegnarti in attività di hacking, tentativi di hacking, accesso non autorizzato o elusione dei nostri sistemi di sicurezza. In caso di sospetto di tali attività, ci riserviamo il diritto di terminare immediatamente il tuo accesso ai servizi del Sito Web e di bloccare il tuo conto. La Società si riserva inoltre il diritto di segnalare tali casi alle autorità competenti.
La Società non sarà responsabile per eventuali perdite subite da te o da terzi a causa di malfunzionamenti di strumenti informatici derivanti da attacchi, virus o altri materiali dannosi durante l’utilizzo del Sito Web, il download di materiali dal Sito o il clic su link contenuti nel Sito stesso.
Se i giocatori identificano potenziali errori o difetti del software, sono tenuti ad astenersi dal trarne vantaggio. Inoltre, gli utenti devono informare tempestivamente il Casinò di qualsiasi errore o difetto del software. L’inosservanza di tale obbligo, come descritto nella presente Clausola, dà diritto al Casinò di richiedere il risarcimento di tutti i costi associati all’errore o difetto, comprese le spese derivanti dall’errore stesso e dalla mancata comunicazione da parte dell’utente.
Hai la possibilità di chiudere il tuo conto, il che comporta l’eliminazione del tuo nome utente e della tua password, in qualsiasi momento contattandoci via email all’indirizzo [email protected].
Fino a quando non riceverai conferma dell’avvenuta chiusura del conto, sei responsabile di tutte le attività associate al tuo conto che si verificano prima della sua completa eliminazione da parte della Società.
La Società si riserva il diritto di dedurre eventuali commissioni o importi in sospeso che devi alla Società dal tuo conto prima di finalizzare la chiusura dello stesso.
Conformemente ai presenti Termini, nel caso in cui il tuo conto venga chiuso, nessuna delle parti avrà ulteriori obblighi nei confronti dell’altra.
La Società ha l’autorità di eliminare immediatamente il tuo conto, incluso il tuo nome utente e la tua password, senza preavviso nei seguenti casi:
Possiamo chiudere il tuo conto e risolvere il contratto inviandoti una notifica via email all’indirizzo fornito nei tuoi dati di contatto. Se tale cancellazione è iniziata dalla Società, salvo nei casi di chiusura del conto e risoluzione del contratto dovuti a violazioni della Politica Antifrode e Antiriciclaggio (AML) o di qualsiasi altra violazione dei presenti Termini, la Società rimborserà l’importo presente nel tuo saldo.
La Società si riserva il diritto, a propria discrezione e in qualsiasi momento, di modificare o ampliare i servizi offerti sul Sito Web nell’ambito degli aggiornamenti del Sito, nonché di interrompere e/o modificare i giochi o gli eventi di gioco offerti tramite il Sito Web.
Durante l’utilizzo dei servizi del Sito Web, potresti incontrare situazioni in cui le scommesse non vengono accettate oppure vengono accettate per errore dalla Società, o i pagamenti vengono elaborati in modo errato. Tali situazioni possono verificarsi per vari motivi, tra cui errori, omissioni, guasti informatici o calcoli errati da parte della Società nel determinare le vincite o i rimborsi dovuti. La Società si riserva il diritto di limitare o annullare una scommessa a sua esclusiva discrezione.
Se hai utilizzato fondi accreditati sul tuo conto o forniti per errore per effettuare scommesse o giocare, la Società è autorizzata ad annullare tali scommesse e/o le vincite ottenute utilizzando tali fondi. Nel caso in cui tu abbia già ricevuto pagamenti relativi a tali scommesse o giochi, gli importi accreditati saranno considerati come trasferiti a titolo fiduciario e dovranno essere restituiti prontamente su nostra richiesta.
I dipendenti, agenti, partner e fornitori della Società non sono responsabili per eventuali perdite, incluse le perdite di vincite, derivanti da errori commessi da te o dalla Società.
Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi:
Accetti che qualsiasi reclamo e/o azione legale derivante da o correlata ai presenti Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò debba essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui è sorto tale reclamo o causa di azione.
Se desideri presentare un reclamo relativo al funzionamento del sito web, ti invitiamo a contattare tempestivamente il nostro servizio clienti seguendo le istruzioni fornite sul sito. Il Dipartimento di Assistenza gestirà i reclami e, qualora il problema non possa essere risolto immediatamente dal reparto di supporto, esso sarà inoltrato all’amministrazione del Casinò. Il giocatore sarà tenuto informato sullo stato dell’elaborazione del reclamo.
Qualora le controversie persistano oltre il livello dell’amministrazione del Casinò, hai la possibilità di rivolgerti a istituzioni indipendenti, autorità ufficiali per il gioco d’azzardo o titolari di licenza.
Metodi di verifica dell’equità e dei RNG (generatori di numeri casuali):
La nostra azienda adotta una Politica di Gioco Corretto, garantendo di non influenzare in alcun modo l’andamento o l’esito finale dei giochi.
Partecipando, riconosci e accetti quanto segue:
I reclami vengono gestiti dal dipartimento di assistenza e, qualora il personale di supporto non sia in grado di risolvere immediatamente il problema, saranno inoltrati all’interno dell’organizzazione del Casinò. Sarai informato sullo stato del reclamo in modo ragionevole.
Il Casinò riconosce solo i reclami presentati dal titolare del conto. È vietato, e quindi non ti è consentito, cedere, trasferire, consegnare o vendere il tuo reclamo a terzi.
Il Casinò respingerà il reclamo se la questione è affidata a terzi e non è condotta dal titolare originale del conto.
In caso di controversia, accetti che i registri e i log del server costituiscano l’autorità finale nella determinazione dell’esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, nell’improbabile caso di un disaccordo tra il risultato visualizzato sullo schermo e quello registrato dal server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server. Riconosci e accetti che i nostri registri rappresenteranno l’autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione alle attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.
Qualora desiderassimo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando uno qualsiasi dei dati di contatto forniti nel tuo Conto Giocatore.
In caso di violazione dei presenti Termini, sarai tenuto a rimborsare la Società per qualsiasi reclamo, debito, costo (incluse le spese legali) e altre spese che possano derivare da tale violazione.
Accetti di indennizzare, difendere gli interessi della Società e tutelare i suoi partner, le loro aziende, nonché i loro funzionari, direttori e dipendenti da tutte le rivendicazioni, richieste, responsabilità, danni, costi e spese, comprese le spese legali e altri costi, nei seguenti casi:
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La Società non sarà ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell’adempimento delle proprie obbligazioni derivanti dai presenti Termini, qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore, inclusi disastri naturali, guerra, disordini civili, interruzioni delle reti di comunicazione pubbliche o dei servizi, controversie sindacali, attacchi DDOS e altri attacchi informatici simili che possano avere conseguenze negative ("Forza Maggiore").
Le attività della Società saranno temporaneamente sospese durante il verificarsi di circostanze di Forza Maggiore. Durante tale periodo, la capacità della Società di adempiere alle proprie obbligazioni potrà subire ritardi. Faremo ogni sforzo per mitigare l’impatto della Forza Maggiore e ci impegneremo a rispettare le nostre obbligazioni nonostante tali circostanze.
Il mancato intervento della Società per garantire il rispetto degli obblighi legali da parte tua, o l’impossibilità per la Società di esercitare i diritti o rimedi legali di cui dispone, non costituirà in alcun modo una rinuncia a tali diritti o rimedi, né ti esonererà dal rispetto dei tuoi obblighi.
Il rifiuto della Società di adempiere agli obblighi previsti dai presenti Termini non avrà valore legale se non comunicato per iscritto secondo quanto sopra previsto.
Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini dovesse risultare invalida, illegale o priva di forza legale, tale disposizione sarà separata dalle restanti disposizioni, condizioni e clausole, che rimarranno valide ed esecutive nella misura consentita dalla legge. In tal caso, le disposizioni invalidate o inapplicabili saranno modificate secondo la normativa applicabile per riflettere al meglio le nostre intenzioni originarie.
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