Nach einer Überprüfung unserer Geschäftstätigkeit haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, Allstar zu schließen. Dies war keine leichtfertige Entscheidung, und wir sind bestrebt, diesen Übergang verantwortungsbewusst zu gestalten und sicherzustellen, dass jeder Spieler eine faire und unkomplizierte Möglichkeit hat, auf seine Gelder zuzugreifen.

Neue Spieleranmeldungen und Reaktivierungen von Konten werden ab dem 4. August 2026 deaktiviert.

Ab dem 4. August 2026 werden keine Einzahlungen mehr angenommen. Wir empfehlen, Ihre Kontoaktivitäten im Voraus entsprechend zu planen.

Alle Glücksspielprodukte werden ab dem 30. August 2026 deaktiviert. Ab diesem Datum wird die Website keine Glücksspieldienste mehr anbieten.

Spieler werden dringend gebeten, ihr Guthaben vor dem 30. August 2026 abzuheben. Dies ist der letzte Tag, an dem Auszahlungsanträge über den Standard-Kontoprozess eingereicht werden können.

Auszahlungen können über die auf Ihrem Konto verfügbaren Zahlungsmethoden gemäß unserer Standard-Auszahlungsrichtlinie (Abschnitt 12) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beantragt werden. Bitte beachten Sie Folgendes, wenn Sie Ihren Antrag vorbereiten:

Ihr Konto muss vollständig verifiziert sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann (Abschnitt 12.25). Wenn die Verifizierung noch aussteht, schließen Sie diese so schnell wie möglich ab, da unvollständige Konten gesperrt werden können, wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei Wochen nach einem Auszahlungsantrag erreichen können (Abschnitt 9.14).
Alle nicht umgesetzten Bonusguthaben oder unvollständigen Freispielrunden müssen durchgespielt oder storniert werden, bevor eine Auszahlung bearbeitet werden kann (Abschnitt 12.19). Die Stornierung eines aktiven Bonus vor Abschluss der Umsatzbedingungen führt zum Verfall dieses Bonus und der damit verbundenen Gewinne (Bonus-AGB, Abschnitt 2.10), Ihr ursprünglicher Einzahlungsbetrag wird Ihnen jedoch zurückerstattet.
Für jede Zahlungsmethode gelten Standardfristen – Banküberweisungen werden beispielsweise innerhalb von drei (3) Banktagen bearbeitet (Abschnitt 12.12). Auszahlungen auf Karten und E-Wallets folgen den üblichen Fristen des Anbieters.
Die üblichen pro Transaktion, täglichen, wöchentlichen und monatlichen Auszahlungslimits gelten während der Schließungsperiode weiterhin (Abschnitt 12.16).

Wir empfehlen, Ihren Auszahlungsantrag so früh wie möglich einzureichen, um Zeit für die Verifizierung und Bearbeitung vor dem 30. August 2026 zu haben.

Alle Wetten, die vor dem Schließungsdatum platziert wurden, werden gemäß den Standardregeln des jeweiligen Spiels oder Ereignisses abgerechnet, und die auf unserem Server aufgezeichneten Ergebnisse werden als endgültig betrachtet (Abschnitt 7.2.3). Guthaben aus abgerechneten Wetten stehen wie gewohnt zur Auszahlung zur Verfügung, vorbehaltlich unserer Standard-Auszahlungsrichtlinie.

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback oder andere Aktionsguthaben, die noch nicht in auszahlbare Gelder umgewandelt wurden, sind ab dem 30. August 2026, dem Datum, an dem der Glücksspielbetrieb eingestellt wird, ungültig, gemäß unseren Standard-Bonusbedingungen. Insbesondere gilt:

Boni, die nicht innerhalb ihrer Standard-Gültigkeitsdauer vollständig umgesetzt wurden, sind zusammen mit allen damit verbundenen Gewinnen ungültig (Abschnitt 2.9).
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Einzahlung abzuheben, bevor die Umsatzbedingungen eines aktiven Bonus erfüllt sind, verfallen der Bonus und seine Gewinne, Ihre Einzahlung selbst wird Ihnen jedoch zurückerstattet (Abschnitt 2.10).
Gewinne aus Boni werden erst auszahlbar, wenn alle geltenden Umsatzbedingungen erfüllt sind (Abschnitt 2.8).

Wir empfehlen Spielern mit aktiven Boni oder Freispielen, ihren Status zu überprüfen und alle Umsatzbedingungen lange vor dem Schließungsdatum zu erfüllen, da danach keine Möglichkeit mehr dazu besteht.

Wenn Sie bis zu diesem Datum keinen Auszahlungsantrag stellen, wird Ihr Guthaben nicht verfallen. Nach der Schließung können Sie noch sechs (6) Monate lang, bis zum 28. Februar 2027, eine Auszahlung direkt über den Kundensupport beantragen.

Um die Spielergelder zu schützen und unseren regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, werden Auszahlungsanträge nach der Schließung nur bearbeitet, nachdem Sie:

den Antrag von der E-Mail-Adresse gestellt haben, die für Ihr Spielerkonto registriert ist
das genaue Kontoguthaben, das Sie beanspruchen, bestätigt haben
die vollständige Identitätsprüfung abgeschlossen und die geltenden AML-, Sanktions- und Betrugsprüfungen bestanden haben
die Eigentümerschaft der entsprechenden Zahlungsmethode oder des Zielkontos, falls zutreffend, bestätigt haben
ausstehende Einschränkungen in Bezug auf verantwortungsbewusstes Spielen, Betrug, Rückbuchungen oder rechtliche Beschränkungen im Zusammenhang mit der Zahlung geklärt haben
weitere Unterlagen zur Verfügung gestellt haben, die unser Compliance-Team vernünftigerweise anfordert.

Jeder Antrag wird individuell geprüft, und genehmigte Auszahlungen werden so schnell wie möglich nach Abschluss dieser Überprüfungen bearbeitet.

Der Support per Live-Chat steht zur Unterstützung bei Auszahlungen und verwandten Anfragen bis zum 28. Februar 2027 zur Verfügung.

Sie erreichen unser Kundensupport-Team über Live-Chat.

Ihre persönlichen Daten, einschließlich KYC-Dokumenten und Transaktionsverlauf, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden AML/KYC- und regulatorischen Aufbewahrungsanforderungen weiterhin verarbeitet und gespeichert. Daten werden nicht länger als notwendig oder gesetzlich zulässig aufbewahrt.