Les chances de gagner dépendent du jeu auquel vous jouez, car le rapport de probabilité varie. Par exemple, vos chances de gagner au poker sont différentes de vos chances de décrocher le jackpot aux machines à sous vidéo. Pour vous aider à comprendre ces chances, de nombreux jeux indiquent le rapport de probabilité.

Chacun des jeux de notre catalogue est alimenté par des générateurs de nombres aléatoires certifiés qui sont vérifiés de manière indépendante par des institutions tierces responsables de garantir l’équité des jeux. De plus, Allstarcasino se conforme aux réglementations stipulées par de nombreux organismes de licence et associations de vérification des casinos. Nous sommes notamment approuvés par la réglementation de la licence du Curaçao qui interdit explicitement l’altération des jeux au détriment des joueurs.

Conformément à la réglementation et pour votre propre protection, allstarcasino.com doit surveiller les transactions suspectes et effectuer des contrôles antifraude sur toutes les transactions et tous les paiements. Et pour cela, nous avons besoin de certains documents, conformément aux normes KYC (Know Your Customer). Nous vous remercions de votre bonne coopération à ce sujet.

allstarcasino.com utilise les protocoles de sécurité les plus rigoureux pour protéger les informations des utilisateurs contre tout accès non autorisé. Conformément aux nombreuses réglementations, nous ne partageons jamais les données avec des tiers.

Si vous rencontrez des difficultés techniques lors de l’accès à notre Site Web, contactez notre équipe de service à la clientèle pour obtenir des conseils. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à tout moment ! Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Oui, vous pouvez réclamer le bonus dans la cryptomonnaie de votre choix.

Oui, vous pouvez jouer sur allstarcasino.com depuis votre appareil mobile ou votre tablette. Notre Casino est entièrement optimisé pour les appareils mobiles, qu’ils soient iOS ou Android.

Nous encourageons les joueurs à jouer de manière responsable et à ne pas se laisser emporter. Vous pouvez également contacter notre service client : nous activerons l’auto‑exclusion en votre nom avec votre autorisation écrite.

Chez allstarcasino.com, vous n’aurez pas à attendre longtemps pour recevoir vos gains. Une fois les exigences de mise remplies, vous pouvez demander un retrait en utilisant l’une de nos méthodes bancaires sûres et sécurisées. Après que notre équipe ait approuvé votre demande de retrait, celle-ci est immédiatement transmise au fournisseur de paiement. Veuillez noter qu’après approbation, le délai pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire ou portefeuille dépend de l’action finale du fournisseur de paiement.

Nous comprendrons toujours si vous souhaitez fermer votre compte, et nous ne faisons jamais pression sur un joueur pour qu’il garde son compte ouvert. Veuillez vous assurer que la demande de fermeture inclut la raison de la fermeture du compte. Les demandes effectuées via notre fonction de clavardage ne seront pas traitées. Cependant, un agent du service à la clientèle vous redirigera vers notre service de soutien par courriel.

Les tours gratuits sont un type de bonus que nous offrons à nos invités et qui signifie que vous pouvez jouer un certain nombre de tours dans un jeu spécifique sans avoir besoin d’argent sur votre compte. Certains peuvent être activés à chaque dépôt, tandis que d’autres sont totalement gratuits, la description du bonus spécifique doit le préciser. L’argent gagné grâce à ces tours gratuits peut être retiré, mais il est soumis à des conditions de mise.

Certains bonus sont appelés bonus de dépôt. Ils indiquent généralement qu’à partir d’un certain montant déposé, Allstarcasino s’engage à l’égaler selon un pourcentage spécifique. Par exemple, un bonus de 100 % à hauteur de 1 BTC correspondra à un dépôt de 1 BTC avec 1 BTC de bonus. Les bonus se comportent comme de l’argent normal, à quelques exceptions près. Les bonus doivent être misés avant de pouvoir être retirés. Chaque bonus doit préciser les conditions de mise. En outre, certains jeux ne peuvent pas être joués avec l’argent bonus.

Notre programme VIP est réservé à nos joueurs d’élite. Allstarcasino offre des récompenses personnalisées telles que du cashback, des tours gratuits, des bonus de dépôt et bien d’autres récompenses. Vous aurez votre propre VIP responsable qui s’occupera personnellement de vos préférences de jeu. Nous vous contacterons par e-mail si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ce programme.

Une fois que votre adresse e-mail est confirmée, elle ne peut plus être modifiée

1. Comment puis-je effectuer un dépôt en cryptomonnaies?

Effectuer un dépôt en BTC, ETH, LTC, XRP revient au même

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En haut à droite pour le bureau ou en bas à droite pour la version mobile de la page, cliquez sur Dépôt.

Sélectionnez le "crypto" comme méthode de dépôt avec laquelle vous souhaitez déposer et choisissez la crypto-monnaie préférée.

Dans le menu qui s'ouvre, copiez le lien de compte unique et collez-le dans le carnet d'adresses de votre portefeuille électronique pour lancer la transaction. Vous pouvez également ouvrir votre application de portefeuille électronique sur votre smartphone et scanner le code QR pour le lien de compte unique.

Une fois votre transaction confirmée, vous recevrez une notification.

2. Comment acheter et déposer de la crypto-monnaie via Mercuryo ?

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- Créez un compte avec Mercuryo

- Achetez de la crypto-monnaie avec votre carte de crédit

- Le montant que vous avez payé est automatiquement envoyé à allstarcasino sous la forme de crypto-monnaie choisie (BTC, BCH, ETH, LTC, USDT).