loader
Pytania i odpowiedzi
1.  Jakie są moje szanse na wygraną?

Szanse na wygraną zależą od gry, w którą grasz, ponieważ współczynnik prawdopodobieństwa jest różny. Na przykład, twoje szanse na wygraną w pokera różnią się od szans na trafienie jackpota podczas gry na automatach wideo. Aby pomóc Ci zrozumieć te szanse, wiele gier zawiera listę współczynnika prawdopodobieństwa.

2.  Czy gry są udowodnialnie uczciwe?

Każda gra w naszej bibliotece jest zasilana przez certyfikowane generatory liczb losowych, które są niezależnie weryfikowane przez zaufane instytucje zewnętrzne odpowiedzialne za zapewnienie udowodnionej uczciwości. Ponadto, allstarcasino.com przestrzega przepisów określonych przez liczne organizacje licencyjne i stowarzyszenia weryfikujące kasyna. W szczególności, jesteśmy zatwierdzeni przez przepisy licencyjne Curacao, które wyraźnie zabraniają jakiejkolwiek zmiany gier na szkodę graczy.

3.  Dlaczego muszę przesyłać dokumenty?

Zgodnie z przepisami i dla twojej własnej ochrony, allstarcasino.com musi monitorować podejrzane transakcje i prowadzić kontrole antyfraudowe wszystkich transakcji i płatności. W tym celu potrzebujemy pewnych dokumentów zgodnie z normami Know Your Customer (KYC). Dziękujemy za współpracę w tej sprawie.

4.  Czy moje dane są bezpieczne na allstarcasino.com?

allstarcasino.com stosuje najwyższe protokoły bezpieczeństwa, aby chronić informacje o użytkownikach przed nieautoryzowanym dostępem. Zgodnie z licznymi przepisami, nigdy nie udostępniamy danych osobom trzecim.

5.  Co mam zrobić, jeśli gra się zawiesi?

Jeśli masz problemy techniczne podczas korzystania z naszej strony internetowej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania wskazówek. Jeśli usterka nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w dowolnym momencie! Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy, które możesz mieć.

6. Czy mogę odebrać bonus w więcej niż jednej kryptowalucie?

Tak, możesz odebrać bonus w preferowanej kryptowalucie.

7. Czy mogę używać urządzenia mobilnego do gry na allstarcasino.com?

Tak, możesz grać na allstarcasino.com z urządzenia mobilnego lub tabletu. Nasze kasyno jest w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, zarówno iOS, jak i Android.

8. Jakich protokołów odpowiedzialnej gry przestrzega allstarcasino.com?

Zachęcamy graczy do odpowiedzialnej gry i nie dawania się ponieść emocjom. Alternatywnie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my aktywujemy samowykluczenie w twoim imieniu i za twoją pisemną zgodą.

9. Ile czasu zajmuje przetworzenie wypłat?

W allstarcasino.com nie będziesz musiał długo czekać na otrzymanie wygranych. Po spełnieniu wymagań dotyczących obrotu możesz zażądać wypłaty za pomocą jednej z naszych bezpiecznych metod bankowych. Po zatwierdzeniu wypłaty przez nasz zespół, jest ona natychmiast przekazywana dostawcy płatności. Pamiętaj, że po zatwierdzeniu, czas potrzebny na pojawienie się środków na twoim koncie bankowym lub w portfelu zależy od ostatecznego działania dostawcy płatności.

10. Czy mogę zamknąć swoje konto?

Zawsze zrozumiemy, jeśli chcesz zamknąć swoje konto, i nigdy nie wywieramy presji na graczy, by je pozostawili otwarte. Upewnij się, że prośba o zamknięcie konta zawiera powód zamknięcia. Prośby złożone za pośrednictwem czatu nie będą realizowane. Jednak agent obsługi klienta skieruje Cię do naszego wsparcia e-mailowego.

11. Czym są darmowe spiny?

Darmowe spiny to rodzaj bonusu, który dajemy naszym gościom, co oznacza, że możesz zagrać określoną liczbę spinów w konkretnej grze, nie potrzebując pieniędzy na swoim koncie. Niektóre można aktywować za każdym razem, gdy dokonujesz wpłaty, podczas gdy inne są całkowicie darmowe, można to znaleźć w opisie bonusu, który chcesz wykorzystać. Wszelkie pieniądze zarobione za pomocą tych darmowych spinów można wypłacić, podlegają one wymaganiom obrotu.

12.  Czym jest bonus od depozytu?

Niektóre bonusy będą określane jako bonus od depozytu, zwykle stwierdzają one, że do określonej kwoty wpłaconej allstarcasino.com dopasuje ją zgodnie z określonym %. Na przykład bonus 100% do 1 BTC dopasuje depozyt w wysokości 1 BTC z 1 BTC w pieniądzach bonusowych. Pieniądze bonusowe działają tak samo jak normalne pieniądze, z kilkoma zastrzeżeniami. Pieniądze bonusowe muszą zostać obrócone, zanim będzie można je wypłacić, każdy bonus określa wymagania dotyczące obrotu. Ponadto w niektóre gry nie można grać pieniędzmi bonusowymi.

13. Czym jest program VIP?

Nasz Program VIP jest zarezerwowany dla naszych elitarnych graczy. allstarcasino.com oferuje osobiste nagrody, takie jak cashback, darmowe spiny, bonusy od depozytu i inne nagrody. Zostaniesz przydzielony do osobistego menedżera VIP, który osobiście zajmie się twoimi indywidualnymi preferencjami dotyczącymi gier. Skontaktujemy się z tobą przez e-mail, jeśli kwalifikujesz się do tego programu.

14.  Czy mogę zmienić mój adres e-mail po zarejestrowaniu?

Po zweryfikowaniu twojego adresu e-mail nie można go zmienić

15. Jak wpłacić środki w kryptowalutach?

1. Jak wpłacić środki w kryptowalucie?

Wpłacanie w BTC, ETH, LTC, XRP wygląda tak samo

Zaloguj się na allstarcasino.com

W prawym górnym rogu dla wersji na komputery stacjonarne lub w prawym dolnym rogu dla mobilnej wersji strony kliknij Wpłata.

Wybierz "krypto" jako metodę, za pomocą której chcesz wpłacić i wybierz preferowaną kryptowalutę.

W menu, które się otworzy, skopiuj unikalny link do konta i wklej go do książki adresowej w swoim e-portfelu, aby zainicjować transakcję. Alternatywnie, otwórz aplikację e-portfela na swoim smartfonie i zeskanuj kod QR dla unikalnego linku do konta.

Po potwierdzeniu transakcji otrzymasz powiadomienie.

2. Jak kupić kryptowalutę i wpłacić ją za pośrednictwem Mercuryo?

Zaloguj się na allstarcasino.com

W prawym górnym rogu dla wersji na komputery stacjonarne lub w prawym dolnym rogu dla mobilnej wersji strony kliknij Wpłata. Następnie wybierz opcję "kup krypto" i postępuj zgodnie z następującymi krokami:

- Załóż konto w Mercuryo

- Kup kryptowalutę za pomocą karty kredytowej

- Zakupiona kwota jest automatycznie wysyłana do allstarcasino jako wybrana kryptowaluta (BTC, BCH, ETH, LTC, USDT)

en
de
en-ca
en-nz
fr-ca
es
pl
en-au
it
en-eu
el
arrow-down